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Résultats de l'enquête de satisfaction réalisée avec le support technique du cabinet Prima Conseil, auprès des personnes ayant effectué leur formation de base en 2009, 2010 et 1 er semestre 2011, portant sur 38 questions relatives aux domaines suivants: Programme, Pédagogie, Formateurs, questions d'ordre Général, Spécifiques.
A la question: "êtes vous satisfait de cette formation ?" 100% des personnes ont répondu "Oui"
A la question: "Recommanderiez-vous cette formation à un ami ?" 100% des personnes ont répondu "Oui"
Cette enquête de satisfaction fait partie intégrante de nos procédures qualité dans le cadre de notre certification ISO 9001. Elle est vérifiée par notre cabinet conseil ainsi que par le LRQA (premier organisme certificateur international) dans le cadre des contrôles réguliers de notre certification.
Cette enquête nous permet de vérifier la bonne marche de notre école, de corriger certains dysfonctionnements, de répondre à certaines questions que se posent nos élèves, d’apporter certaines évolutions, et aussi, bien sûr d’apprécier les encouragements, les remerciements et les félicitations.
Ainsi, si notre école recueille 100% d’élèves satisfaits, il n’en demeure pas moins que grâce aux remarques, critiques, suggestions, révélés par notre questionnaire, notre école est engagée dans un processus de constante amélioration dans un souci de parfaire notre enseignement.
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